Politica di rimborso
Politica di reso
1. Garanzia e tempi di reso
"Accettiamo resi entro 30 giorni. I prodotti che superano questo periodo di tempo non possono essere restituiti."
"Le cancellazioni devono essere effettuate il giorno dell'acquisto. Una volta spedito l'ordine, è possibile richiedere un reso solo dopo aver ricevuto il pacco."
Nota: le cancellazioni sono possibili a condizione che la richiesta venga inoltrata prima della spedizione ed entro i tempi previsti.
Requisiti
"Per un reso, il prodotto deve:
Essere inutilizzato
Essere nelle sue condizioni originali, inclusa la confezione
Includere la prova d'acquisto"
2. Procedura
"Non inviare il prodotto direttamente al produttore. Dopo l'ispezione, riceverai un'e-mail con:
Conferma
Decisione in merito al rimborso"
3. Rimborso
"Se approvato:
L'accredito verrà effettuato sul metodo di pagamento originale
Tempo di elaborazione: 5-10 giorni lavorativi"
4. Ritardi
"Se non ricevi il rimborso:
Verifica con la tua banca
Contatta la società emittente della tua carta di credito
Chiama la tua banca
In caso di dubbi, invia un'e-mail a: support@muxtool.com
5. Offerte speciali
"Solo i prodotti acquistati a prezzo pieno possono essere restituiti."
6. Cambi
"Solo per articoli difettosi. Invia una richiesta via e-mail con:
Foto del difetto
Prova d'acquisto"
7. Indirizzo di reso
"PATAC GMBH-LY-FXGJ
Collana. 22-26, Padiglione A4+A5
40880 Ratingen, Germania
È necessario registrarsi in anticipo via e-mail! Nessuna responsabilità per spedizioni non registrate.
8. Spese di spedizione
"Per i resi avviati dal cliente, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente (variano a seconda del corriere)."
"Per consegne danneggiate/errate (colpa nostra), copriamo le spese."
9. Articoli di valore elevato
"Per resi superiori a 300 £:
Utilizzare la spedizione tracciabile
Assicurazione consigliata
Nessuna garanzia di ricezione"
10. Nota importante
I resi devono essere approvati in anticipo dal servizio clienti. Senza la previa registrazione, non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti.
Email del cliente: support@muxtool.com